ПЕРЕДОВАЯ ОХРАНА С 1995 ГОДА

Вспомним случай в Индонезии, в 2022 году, где во время давки на стадионе после футбольного матча погибло 174 человека. Или теракт, произошедший в московском «Крокус Сити Холле» 22 марта 2024 года, когда группа вооружённых людей открыла стрельбу перед началом концерта группы «Пикник» и подожгла концертный зал. В той трагедии по разным данным погибло от 130 до 147 человек. Все эти события – жесткое напоминание: безопасность нельзя отодвигать на второй план, она должна стоять на первом месте при организации любого массового мероприятия.

Наш сегодняшний собеседник – директор  ЧОП «Барс» Алексей Мошкин – рассказывает, что необходимо сделать, чтобы праздник прошел без эксцессов и происшествий. 

- Алексей Владимирович, охранное предприятие «Барс» 30 лет обеспечивает безопасность мероприятий – от корпоративов на 100 человек до городских карнавалов с участием более 40 тысяч зрителей. С чего начинается подготовка к любому событию, предполагающему участие многих людей?

- Первый шаг – это анализ угроз. Чем крупнее мероприятие, тем раньше стоит преступить к его подготовке. К подготовке особенно крупных действ приступаем за полгода, а то и раньше. Каждое мероприятие уникально: рок-концерт, детский праздник или политический митинг имеют разные риски. Обязательно собираем рабочую группу, в которую входят координатор ЧОП, представители МЧС, полиции, медики и сами организаторы. Составляем карту рисков. Для концерта это могут быть давка у сцены, провокации фанатов, для фуд-феста – возгорания в гриль-зонах, хулиганские выходки агрессивно настроенных участников.

- Какие технические системы безопасности обязательны для крупных событий?

- Без трёх компонентов не обойтись. Первое – это видеоаналитика с искусственным интеллектом. Видеокамеры не просто транслируют картинку, специальные алгоритмы отслеживают аномалии: оставленные без присмотра сумки, агрессивные жесты, давку среди людей. У нас был пример, когда такая «умная» видеосистема за считанные секунды обнаружила в толпе мужчину, размахивающего ножом. Его вовремя обезвредили, и драки удалось избежать. Второй необходимый элемент – это турникеты или «рамки» с металлодетекторами. В 70% случаев они блокируют пронос запрещённых предметов: от бутылок до холодного оружия. Но есть нюансы, так, например, на музыкальном фестивале в Санкт-Петербурге фанаты проносили на концерт наркотики, спрятав их в подошвах кроссовок. Хорошо, что к обеспечению безопасности были привлечены кинологи со специально обученными собаками. Наконец, третий элемент – это глушители радиосвязи, которые предотвращают дистанционное управление взрывным устройством.

- Как строится работа с участниками мероприятия? Вы могли бы привести пример  самого сложного кейса, который реализовал «Барс».

- Основное правило: один охранник на 100 человек. Но опять же есть нюансы и всё зависит от сценария праздника. На стадионе зрители сидят, поэтому достаточно патрулей. На рок-концерте у сцены есть фан-зона, поэтому там ставим двойной кордон. У нас было одно непростое мероприятие в прошлом году, масштабный фестиваль под Томском, проходивший под открытым небом. Из-за урагана повредилась сцена и световое оборудование, среди зрителей началась паника. Наши сотрудники за три минуты создали «коридоры» для эвакуации тех, кто находился в непосредственной близости от места происшествия. Еще важно соблюдать следующее общее правило: часть охраны должна быть видимой и легко узнаваемой, чтобы создать чувство защиты у людей, а часть – «невидимой» (сотрудники в гражданской одежде, работающие в толпе), она нужна для быстрого реагирования.

- Как избежать провокаций? Например, на митингах или спортивных матчах. Есть у вас «фирменные» рецепты?

- Работаем на опережение. За две недели до события мониторим соцсети и тёмный веб – 80% инцидентов планируются именно там. Так, в 2024 году на финале Кубка Томской области по футболу была вычислена группа злоумышленников, которые готовили поджог трибун. Их задержали при входе на стадион. Есть такая практика, как цветные браслеты. Зрителям выдают браслеты разных оттенков, например, красного цвета фанатам «гостей», синего цвета – местным болельщикам. Обязательно рассаживаем гостей отдельно. Если замечаем агрессивные выходки, усиливаем группу охраны у разделителей.

- Расскажите, пожалуйста, как готовят сотрудников охранного предприятия «Барс»?

- У нас есть три категории специалистов: «статики», которые стоят на входе с металлодетекторами и проверяют зрителей, «мобилы» – это патрули, группы быстрого реагирования и «аналитики» – это операторы, работающие с техникой, различными системами безопасности. Кроме того, в «Барсе» регулярно проводят учения, тренировки по таким сценариям, как пожар, теракт, массовая драка.

- Несмотря ни на что, многие организаторы массовых мероприятий стараются сэкономить на безопасности. Чем это грозит?

 - Статистика МВД за 2024 год сообщает, что 68% ЧП на мероприятиях произошли из-за нарушений в организации охраны. Типичные ошибки, которые допускают организаторы, следующие:

1. Наем ЧОПов без лицензии.

2. Отсутствие или недостаточное количество медицинских зон. По закону на 500 человек требуется один врач.

3. Ложная экономия на технике. Организаторы концерта рэперов в кафе Санкт-Петербурга отказались от рамок-металлодетекторов. Итог – один человек госпитализирован с ножевыми ранениями.

- Как выбрать надёжный ЧОП? На что организаторам необходимо обратить внимание в первую очередь?

- Нужно учитывать пять основных критериев. Проверить на сайте Росгвардии наличие у ЧОП действующей лицензии. Проверить, есть ли у охранного предприятия опыт работы на аналогичных мероприятиях. Узнать, есть ли у компании вся необходимая спецтехника. Далее необходимо составить договор с четкими и понятными условиями. В нём должны быть пункты о страховании ответственности и о штрафах за срыв. Ну и обязательно проверяйте отзывы о компании. При этом не поленитесь лично позвонить клиентам охранного предприятия.

- Алексей Владимирович, как, на ваш взгляд, может измениться индустрия безопасности в ближайшие 5 лет?

- Популярность набирают роботы-патрульные. В Москве, например, активно тестируют модели, которые сканируют лица и передают данные в режиме реального времени. Активно начинают использовать биометрический контроль, когда вместо билетов применяют сканирование ладони. Этот прием исключает поддельные пропуска. Интересная новинка – виртуальные тренажёры, на которых сотрудники ЧОП отрабатывают навыки безопасности. Они помогают моделировать опасные ситуации, например, пожары. Обучают работе с оборудованием. С их помощью проводят тренировки по эвакуации в случае чрезвычайных ситуаций. Но главный тренд – это формирование высокой степени ответственности у организаторов. Безопасность должна перестать быть «статьёй расходов». Сегодня это вопрос репутации и сохранения человеческих жизней.

- Каким будет ваш главный совет тем, кто проводит массовое мероприятие?

- Выбирайте профессионалов, даже если их услуги стоят дороже. Помните: один провал в безопасности перечёркивает все усилия и репутацию. И ещё: всегда имейте в запасе план Б. Мы, например, всегда учитываем такое правило: «Если что-то может сломаться, оно сломается». Поэтому мы готовы к чрезвычайным ситуациям.

Компания «Барс» работает на рынке услуг по комплексной безопасности с 1995 года. За это время «Барс» обеспечил безопасность более 1000 мероприятий и охрану более 2500 объектов.

Работа охранников частных охранных предприятий регламентируется инструкциями, которые предполагают определённый порядок действий, как для штатных ситуаций, так и при возникновении чрезвычайных происшествий. В любой нештатной ситуации охранник, находящийся на посту, должен сообщить о происшествии в службы экстренной помощи, после чего действовать по обстановке. 

Важно отметить, что в любой чрезвычайной ситуации охранник должен реагировать оперативно и четко, проявлять выдержку и хладнокровие. При этом нужно помнить, что от действий охранника зависит жизнь и здоровье людей, сохранность имущества.

При возникновении различного рода провокаций, например, при хулиганских действиях, других проявлений агрессии со стороны посетителей, сотрудник охраны должен стремиться предотвратить дальнейшее развитие конфликта своими силами и в вежливой форме. При этом он должен быть готов оперативно вызвать подкрепление, нажав на кнопку тревожной сигнализации. Или сообщить о происшествии в полицию по номеру 02, если звонок осуществляется со стационарного телефона или 102, если звонок осуществляется с мобильного телефона. Также охранник может вызвать службы экстренного реагирования, набрав единый по России номер для ЧС – 112.

Нарушение правил пропускного режима

Если на охраняемой территории действует пропускной режим, который нарушается посетителями, охранник обязан:

1. Попросить нарушителя покинуть объект.

2. В случае агрессивного поведения или нанесения материального ущерба – нейтрализовать злоумышленника, вызвать полицию и передать его правоохранительным органам.

Взлом помещений, кража имущества

В случае незаконного проникновения на охраняемый объект охранник выполняет следующие действия:

1. Осматривает место происшествия, не нарушая следов;

2. Блокирует выходы и вызывает наряд полиции;

3. Записывает данные свидетелей (ФИО, контакты);

4. Оказывает помощь правоохранителям при осмотре.

Пожар на объекте

Главное в действиях охранника – спасение людей и локализация очага возгорания. Необходимо:

1. Оповестить о возгорании пожарные службы.

2. Если есть пострадавшие, кроме полиции необходимо позвонить в скорую помощь.

3. Начать эвакуацию людей с верхних этажей, понятно объясняя схему движения к выходам.

4. Запретить эвакуирующимся пользоваться лифтом.

5. Отключить электроэнергию в зоне возгорания.

6. По возможности локализовать очаг возгорания с помощью первичных средств пожаротушения, если возгорание незначительное.

7. Встретить пожарные службы.

8. Помочь с выяснением причин возгорания.

В случае предположения о поджоге необходимо организовать поиск злоумышленников. Для этого в первую очередь нужно оцепить территорию, ограничить на объект доступ посторонних лиц.

Обнаружение посторонних предметов

В подобной ситуации охраннику запрещено:

• Перемещать или вскрывать предмет;

• Использовать рядом радиосвязь или электроприборы.

Его действия:

• Немедленно сообщить в МЧС и полицию;

• Ограничить доступ в зону риска;

• Организовать встречу спецслужб.

Захват заложников

1. В этом случае необходимо срочно сообщить о происшествии в полицию.

2. До прибытия полиции охранник должен стараться поддерживать с преступниками непрерывные переговоры на любые темы, главная цель которых – оттягивание времени, устранение любых поводов для негативных действий со стороны преступников.

3. Оказывать содействие по обеспечению жизни и здоровья посетителей и персонала объекта.

Важно! Пресекая противоправные действия и локализуя внешние угрозы, охранник должен действовать в соответствии с разработанными алгоритмами, призванными повысить эффективность ликвидации ЧП в каждом конкретном случае. При этом охранник не должен забывать о собственной безопасности, но не превышать допустимых пределов обороны.

Напомним, что охранник имеет право применять оружие и специальные средства в строгом соответствии с законами РФ «О частной детективной и охранной деятельности РФ» и «Об оружии».

Ведение разговоров о любых обстоятельствах, касающихся чрезвычайной ситуации в присутствии лиц, не связанных с разрешением такой ситуации, равно, как и общение с представителями средств массовой информации по поводу возникшей чрезвычайной ситуации категорически запрещено!

Частные охранные предприятия сегодня играют немаловажную роль в обеспечении безопасности граждан, объектов, имущества. Деятельность ЧОП строго регламентирована законодательством, за нарушения предприятия несут серьёзную ответственность. 

Правовая база деятельности охранных предприятий включает следующие нормативные акты:

• Закон РФ «О частной детективной и охранной деятельности». Основной документ, определяющий права и обязанности охранных предприятий.

• Гражданский кодекс РФ. Регулирует договорные отношения между охранными предприятиями и клиентами.

• Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ). Устанавливает ответственность за нарушения в сфере охраны.

• Уголовный кодекс РФ (УК РФ). Предусматривает наказание за тяжкие правонарушения, такие как превышение полномочий или причинение вреда здоровью.

Некоторые правовые аспекты работы охранных предприятий:

Лицензирование. Охранные предприятия обязаны иметь лицензию, выданную Росгвардией, а сотрудники – соответствующие удостоверения и разрешения на ношение оружия (если оно применяется).

Договорные отношения. Необходимо составление договора между охранной организацией и собственником объекта. Договор должен чётко фиксировать обязанности сторон, условия оказания услуг и ответственность.

Ограничения и права. Охранники, в соответствии с законом, имеют определённые права (например, право задерживать правонарушителей), однако они также должны соблюдать ограничения, регламентированные законом.

Права на использование технических средств. Установка охраны с применением различных технических средств (охранная сигнализация, видеонаблюдение, пожарная сигнализация) также требует соблюдения правовых норм.

Охранные предприятия несут ответственность перед клиентами за ненадлежащее исполнение договора. Например, за необеспечение сохранности имущества (если по вине охраны произошла кража или повреждение имущества, охранное предприятие обязано возместить ущерб). 

В наиболее серьёзных случаях руководители и сотрудники охранных предприятий могут привлекаться к уголовной ответственности:

• Превышение должностных полномочий (ст. 286 УК РФ) – если охранник применил насилие без оснований, ему грозит до 10 лет лишения свободы.

• Причинение вреда здоровью (ст. 111, 112 УК РФ) – умышленное нанесение травм влечёт наказание в виде ограничения свободы на срок до 8 лет.

• Халатность, повлекшая тяжкие последствия (ст. 293 УК РФ) – если из-за бездействия охраны произошло ЧП, виновные могут получить до 5 лет заключения.

Чтобы минимизировать риски, при выборе охранного предприятия рекомендуется обращать внимание на наличие лицензии Росгвардии, опыт работы и отзывы клиентов, страхование гражданской ответственности, квалификацию сотрудников и прозрачные условия договора (прописанные обязанности и ответственность). 

В заключение можно сказать, что охранные предприятия несут серьёзную ответственность за свою работу. Нарушения могут привести к штрафам, судебным искам и даже уголовному наказанию. Поэтому важно выбирать проверенные охранные предприятия с хорошей репутацией и при сотрудничестве соблюдать все правовые нормы.