Работа охранников частных охранных предприятий регламентируется инструкциями, которые предполагают определённый порядок действий, как для штатных ситуаций, так и при возникновении чрезвычайных происшествий. В любой нештатной ситуации охранник, находящийся на посту, должен сообщить о происшествии в службы экстренной помощи, после чего действовать по обстановке.
Важно отметить, что в любой чрезвычайной ситуации охранник должен реагировать оперативно и четко, проявлять выдержку и хладнокровие. При этом нужно помнить, что от действий охранника зависит жизнь и здоровье людей, сохранность имущества.
При возникновении различного рода провокаций, например, при хулиганских действиях, других проявлений агрессии со стороны посетителей, сотрудник охраны должен стремиться предотвратить дальнейшее развитие конфликта своими силами и в вежливой форме. При этом он должен быть готов оперативно вызвать подкрепление, нажав на кнопку тревожной сигнализации. Или сообщить о происшествии в полицию по номеру 02, если звонок осуществляется со стационарного телефона или 102, если звонок осуществляется с мобильного телефона. Также охранник может вызвать службы экстренного реагирования, набрав единый по России номер для ЧС – 112.
Нарушение правил пропускного режима
Если на охраняемой территории действует пропускной режим, который нарушается посетителями, охранник обязан:
-
Попросить нарушителя покинуть объект.
-
В случае агрессивного поведения или нанесения материального ущерба – нейтрализовать злоумышленника, вызвать полицию и передать его правоохранительным органам.
Взлом помещений, кража имущества
В случае незаконного проникновения на охраняемый объект охранник выполняет следующие действия:
-
Осматривает место происшествия, не нарушая следов;
-
Блокирует выходы и вызывает наряд полиции;
-
Записывает данные свидетелей (ФИО, контакты);
-
Оказывает помощь правоохранителям при осмотре.
Пожар на объекте
Главное в действиях охранника – спасение людей и локализация очага возгорания. Необходимо:
-
Оповестить о возгорании пожарные службы.
-
Если есть пострадавшие, кроме полиции необходимо позвонить в скорую помощь.
-
Начать эвакуацию людей с верхних этажей, понятно объясняя схему движения к выходам.
-
Запретить эвакуирующимся пользоваться лифтом.
-
Отключить электроэнергию в зоне возгорания.
-
По возможности локализовать очаг возгорания с помощью первичных средств пожаротушения, если возгорание незначительное.
-
Встретить пожарные службы.
-
Помочь с выяснением причин возгорания.
В случае предположения о поджоге необходимо организовать поиск злоумышленников. Для этого в первую очередь нужно оцепить территорию, ограничить на объект доступ посторонних лиц.
Обнаружение посторонних предметов
В подобной ситуации охраннику запрещено:
-
Перемещать или вскрывать предмет;
-
Использовать рядом радиосвязь или электроприборы.
Его действия:
-
Немедленно сообщить в МЧС и полицию;
-
Ограничить доступ в зону риска;
-
Организовать встречу спецслужб.
Захват заложников
-
В этом случае необходимо срочно сообщить о происшествии в полицию.
-
До прибытия полиции охранник должен стараться поддерживать с преступниками непрерывные переговоры на любые темы, главная цель которых – оттягивание времени, устранение любых поводов для негативных действий со стороны преступников.
-
Оказывать содействие по обеспечению жизни и здоровья посетителей и персонала объекта.
Важно! Пресекая противоправные действия и локализуя внешние угрозы, охранник должен действовать в соответствии с разработанными алгоритмами, призванными повысить эффективность ликвидации ЧП в каждом конкретном случае. При этом охранник не должен забывать о собственной безопасности, но не превышать допустимых пределов обороны.
Напомним, что охранник имеет право применять оружие и специальные средства в строгом соответствии с законами РФ «О частной детективной и охранной деятельности РФ» и «Об оружии».
Ведение разговоров о любых обстоятельствах, касающихся чрезвычайной ситуации в присутствии лиц, не связанных с разрешением такой ситуации, равно, как и общение с представителями средств массовой информации по поводу возникшей чрезвычайной ситуации категорически запрещено!