Выбор охранной компании — задача, от которой зависит безопасность сотрудников, клиентов и имущества. По данным Национальной ассоциации телохранителей России, в 2024 году на рынке зарегистрировано более 17 тысяч частных охранных организаций, но лишь 30% из них соответствуют требованиям ГОСТ и отраслевым стандартам.
Давайте разберемся, на что ориентироваться, чтобы не стать жертвой недобросовестных исполнителей.
1. Лицензия и законность деятельности
Без лицензии — не ЧОП
Согласно ст. 12 Федерального закона № 248-ФЗ «О частной охранной деятельности», компании обязаны иметь лицензию Росгвардии. Ее отсутствие — прямое нарушение закона. Проверить документы можно через сайт Росгвардии или запросить у компании.
Что проверить:
-
Срок действия лицензии (максимум — 5 лет).
-
Перечень разрешенных услуг (вооруженная охрана, сопровождение грузов и т.д.).
-
Наличие допуска к работе с гостайной, если это требуется.
Пример: В 2024 году в Томске закрыли ЧОП «Щит», которое оказывало услуги без лицензии. Руководитель получил штраф 500 тыс. руб. по ст. 20.16 КоАП РФ.
2. Опыт и репутация
«Молодые» vs «ветераны»
Компании с историей от 5 лет чаще имеют отработанные схемы деятельности и базу проверенных сотрудников. Однако и новые игроки могут быть надежными, если их команда состоит из профессионалов.
Как оценить:
-
Кейсы. Запросите примеры проектов в вашей сфере (охрана магазинов, складов, мероприятий).
-
Отзывы. Изучите независимые платформы (Google, Яндекс.Карты) и отраслевые рейтинги.
-
Рекомендации. Попросите контакты клиентов, готовых подтвердить качество услуг.
Важно: Избегайте компаний, которые скрывают информацию о сотрудниках или клиентах.
3. Подготовка персонала
Сотрудники — лицо компании
С 2023 года вступил в силу ГОСТ Р 70619-2022, устанавливающий требования к обучению охранников.
-
Руководители ЧОП обязаны иметь высшее образование и сертификат о курсах повышения квалификации.
-
Охранники проходят профессиональную подготовку (252 часа), телохранители — дополнительное обучение (не менее 100 часов).
Что уточнить у компании:
-
Как часто сотрудники проходят переаттестацию?
-
Есть ли у них навыки рукопашного боя, стрельбы, первой помощи?
-
Проводятся ли учения (например, отработка захвата заложников)?
Кейс: ЧОП «Барс» ежеквартально устраивает стрельбы из пистолета ИЖ-71 и тренировки по пожарной безопасности. В 2024 году сотрудники ГБР получили награды за задержание вооруженных грабителей в торговых точках Томска.
4. Техническое оснащение
Технологии vs «человеческий фактор»
Современная охрана — это симбиоз физической защиты и технологий. По данным ГК «Сигма-Профи», интеграция систем видеонаблюдения снижает риски краж на 67%.
Минимальный набор для надежного ЧОП:
-
Видеонаблюдение с аналитикой (распознавание лиц, детекция оставленных предметов).
-
Датчики движения, охранная сигнализация.
-
GPS-трекеры для сопровождения грузов.
-
Резервные каналы связи на случай отключения электричества.
Совет: Убедитесь, что оборудование соответствует ГОСТ Р 56102-2021 и имеет сертификаты.
5. Прозрачность договора
Дьявол в деталях
Типовой договор может содержать скрытые пункты, перекладывающие ответственность на клиента.
На что обратить внимание:
-
Обязанности сторон. Четко ли прописаны зоны патрулирования, время реагирования ГБР?
-
Страхование. Покрывает ли компания ущерб от ошибок сотрудников?
-
Штрафы. Какие санкции предусмотрены за невыполнение условий?
Пример: ЧОП «Легис» в Москве включает в договор пункт о выплате 300 тыс. руб. клиенту, если охрана не прибыла на вызов в течение 7 минут.
6. Стоимость услуг
Цена ≠ качество
Средний чек на рынке:
-
Физическая охрана объекта — от 50 тыс. руб./мес.
-
Вооруженный телохранитель — от 200 тыс. руб./мес.
-
Пультовая охрана — от 10 тыс. руб./мес.
Почему не стоит выбирать самое дешевое:
-
Экономия на обучении персонала.
-
Устаревшее оборудование.
-
Отсутствие страхования ответственности.
Лайфхак: Запросите коммерческое предложение у 3–4 компаний и сравните условия.
7. Дополнительные критерии
-
Участие в СРО. Членство в саморегулируемых организациях (например, «ФКЦ РОС») повышает доверие.
-
Вооружение. Проверьте, разрешено ли ЧОП использовать травматическое или огнестрельное оружие.
-
Круглосуточная поддержка. Диспетчерская должна работать 24/7.
Красные флаги: когда стоит отказаться
-
Компания не предоставляет договор до оплаты.
-
Сотрудники отказываются показать удостоверения частных охранников.
-
Нет информации о руководстве на сайте.
-
В отзывах клиенты жалуются на «скрытые комиссии».
Выбор охранного предприятия — инвестиция в безопасность. Проверяйте лицензии, изучайте отзывы, тестируйте реакцию службы поддержки. Помните: надежный партнер не боится вопросов и открыт к диалогу.
Как отмечает директор ЧОП «Барс» Алексей Мошкин: «Наша задача — не просто отработать смену, а предотвратить угрозу до ее реализации».
Доверяйте профессионалам — спокойствие дороже сомнительной экономии!