Вспомним случай в Индонезии, в 2022 году, где во время давки на стадионе после футбольного матча погибло 174 человека. Или теракт, произошедший в московском «Крокус Сити Холле» 22 марта 2024 года, когда группа вооружённых людей открыла стрельбу перед началом концерта группы «Пикник» и подожгла концертный зал. В той трагедии по разным данным погибло от 130 до 147 человек. Все эти события – жесткое напоминание: безопасность нельзя отодвигать на второй план, она должна стоять на первом месте при организации любого массового мероприятия.
Наш сегодняшний собеседник – директор ЧОП «Барс» Алексей Мошкин – рассказывает, что необходимо сделать, чтобы праздник прошел без эксцессов и происшествий.
- Алексей Владимирович, охранное предприятие «Барс» 30 лет обеспечивает безопасность мероприятий – от корпоративов на 100 человек до городских карнавалов с участием более 40 тысяч зрителей. С чего начинается подготовка к любому событию, предполагающему участие многих людей?
- Первый шаг – это анализ угроз. Чем крупнее мероприятие, тем раньше стоит преступить к его подготовке. К подготовке особенно крупных действ приступаем за полгода, а то и раньше. Каждое мероприятие уникально: рок-концерт, детский праздник или политический митинг имеют разные риски. Обязательно собираем рабочую группу, в которую входят координатор ЧОП, представители МЧС, полиции, медики и сами организаторы. Составляем карту рисков. Для концерта это могут быть давка у сцены, провокации фанатов, для фуд-феста – возгорания в гриль-зонах, хулиганские выходки агрессивно настроенных участников.
- Какие технические системы безопасности обязательны для крупных событий?
- Без трёх компонентов не обойтись. Первое – это видеоаналитика с искусственным интеллектом. Видеокамеры не просто транслируют картинку, специальные алгоритмы отслеживают аномалии: оставленные без присмотра сумки, агрессивные жесты, давку среди людей. У нас был пример, когда такая «умная» видеосистема за считанные секунды обнаружила в толпе мужчину, размахивающего ножом. Его вовремя обезвредили, и драки удалось избежать. Второй необходимый элемент – это турникеты или «рамки» с металлодетекторами. В 70% случаев они блокируют пронос запрещённых предметов: от бутылок до холодного оружия. Но есть нюансы, так, например, на музыкальном фестивале в Санкт-Петербурге фанаты проносили на концерт наркотики, спрятав их в подошвах кроссовок. Хорошо, что к обеспечению безопасности были привлечены кинологи со специально обученными собаками. Наконец, третий элемент – это глушители радиосвязи, которые предотвращают дистанционное управление взрывным устройством.
- Как строится работа с участниками мероприятия? Вы могли бы привести пример самого сложного кейса, который реализовал «Барс».
- Основное правило: один охранник на 100 человек. Но опять же есть нюансы и всё зависит от сценария праздника. На стадионе зрители сидят, поэтому достаточно патрулей. На рок-концерте у сцены есть фан-зона, поэтому там ставим двойной кордон. У нас было одно непростое мероприятие в прошлом году, масштабный фестиваль под Томском, проходивший под открытым небом. Из-за урагана повредилась сцена и световое оборудование, среди зрителей началась паника. Наши сотрудники за три минуты создали «коридоры» для эвакуации тех, кто находился в непосредственной близости от места происшествия. Еще важно соблюдать следующее общее правило: часть охраны должна быть видимой и легко узнаваемой, чтобы создать чувство защиты у людей, а часть – «невидимой» (сотрудники в гражданской одежде, работающие в толпе), она нужна для быстрого реагирования.
- Как избежать провокаций? Например, на митингах или спортивных матчах. Есть у вас «фирменные» рецепты?
- Работаем на опережение. За две недели до события мониторим соцсети и тёмный веб – 80% инцидентов планируются именно там. Так, в 2024 году на финале Кубка Томской области по футболу была вычислена группа злоумышленников, которые готовили поджог трибун. Их задержали при входе на стадион. Есть такая практика, как цветные браслеты. Зрителям выдают браслеты разных оттенков, например, красного цвета фанатам «гостей», синего цвета – местным болельщикам. Обязательно рассаживаем гостей отдельно. Если замечаем агрессивные выходки, усиливаем группу охраны у разделителей.
- Расскажите, пожалуйста, как готовят сотрудников охранного предприятия «Барс»?
- У нас есть три категории специалистов: «статики», которые стоят на входе с металлодетекторами и проверяют зрителей, «мобилы» – это патрули, группы быстрого реагирования и «аналитики» – это операторы, работающие с техникой, различными системами безопасности. Кроме того, в «Барсе» регулярно проводят учения, тренировки по таким сценариям, как пожар, теракт, массовая драка.
- Несмотря ни на что, многие организаторы массовых мероприятий стараются сэкономить на безопасности. Чем это грозит?
- Статистика МВД за 2024 год сообщает, что 68% ЧП на мероприятиях произошли из-за нарушений в организации охраны. Типичные ошибки, которые допускают организаторы, следующие:
1. Наем ЧОПов без лицензии.
2. Отсутствие или недостаточное количество медицинских зон. По закону на 500 человек требуется один врач.
3. Ложная экономия на технике. Организаторы концерта рэперов в кафе Санкт-Петербурга отказались от рамок-металлодетекторов. Итог – один человек госпитализирован с ножевыми ранениями.
- Как выбрать надёжный ЧОП? На что организаторам необходимо обратить внимание в первую очередь?
- Нужно учитывать пять основных критериев. Проверить на сайте Росгвардии наличие у ЧОП действующей лицензии. Проверить, есть ли у охранного предприятия опыт работы на аналогичных мероприятиях. Узнать, есть ли у компании вся необходимая спецтехника. Далее необходимо составить договор с четкими и понятными условиями. В нём должны быть пункты о страховании ответственности и о штрафах за срыв. Ну и обязательно проверяйте отзывы о компании. При этом не поленитесь лично позвонить клиентам охранного предприятия.
- Алексей Владимирович, как, на ваш взгляд, может измениться индустрия безопасности в ближайшие 5 лет?
- Популярность набирают роботы-патрульные. В Москве, например, активно тестируют модели, которые сканируют лица и передают данные в режиме реального времени. Активно начинают использовать биометрический контроль, когда вместо билетов применяют сканирование ладони. Этот прием исключает поддельные пропуска. Интересная новинка – виртуальные тренажёры, на которых сотрудники ЧОП отрабатывают навыки безопасности. Они помогают моделировать опасные ситуации, например, пожары. Обучают работе с оборудованием. С их помощью проводят тренировки по эвакуации в случае чрезвычайных ситуаций. Но главный тренд – это формирование высокой степени ответственности у организаторов. Безопасность должна перестать быть «статьёй расходов». Сегодня это вопрос репутации и сохранения человеческих жизней.
- Каким будет ваш главный совет тем, кто проводит массовое мероприятие?
- Выбирайте профессионалов, даже если их услуги стоят дороже. Помните: один провал в безопасности перечёркивает все усилия и репутацию. И ещё: всегда имейте в запасе план Б. Мы, например, всегда учитываем такое правило: «Если что-то может сломаться, оно сломается». Поэтому мы готовы к чрезвычайным ситуациям.
Компания «Барс» работает на рынке услуг по комплексной безопасности с 1995 года. За это время «Барс» обеспечил безопасность более 1000 мероприятий и охрану более 2500 объектов.